Política de privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a SP Sneakers (“Site”, “nós”, “nosso” ou “nossa empresa”) coleta, utiliza e compartilha suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra no site spneakers.com.br (“Site”), ou de outra forma se comunica conosco a respeito do Site (coletivamente denominados “Serviços”). Para fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam o usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante ou qualquer outro indivíduo cujas informações sejam coletadas conforme esta política.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar ou acessar qualquer um de nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e adotaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Utilizamos suas Informações Pessoais

Para oferecer nossos Serviços, coletamos informações pessoais de diversas formas. A natureza e a quantidade de informações coletadas variam de acordo com sua interação conosco.

Além dos usos específicos abaixo, poderemos utilizar suas informações para nos comunicarmos com você, melhorar nossos Serviços, cumprir obrigações legais, aplicar nossos termos de uso e proteger nossos direitos e os de terceiros.

Informações que Coletamos Diretamente de Você

Dados de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
Informações de pedido: endereço de cobrança e entrega, confirmação de pagamento, e dados de contato.
Informações de conta: nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
Atendimento ao cliente: dados e mensagens enviados em comunicações conosco.

Alguns recursos dos Serviços exigem que você forneça essas informações. Caso não forneça, poderá não conseguir utilizá-los.

Informações sobre seu Uso do Site

Podemos coletar automaticamente dados sobre sua interação com o Site (“Dados de Uso”), por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Isso pode incluir dados sobre dispositivo, navegador, endereço IP, conexão de rede e comportamento de navegação.

Informações Obtidas de Terceiros

Prestadores de serviço que hospedam e mantêm nosso Site (ex.: Shopify).
Processadores de pagamento, para processar suas transações.
Parceiros de marketing e análise, que utilizam tecnologias como cookies e pixels para medir desempenho e personalizar anúncios.

Como Utilizamos Suas Informações

Fornecimento de produtos e serviços: processar pedidos, pagamentos, entregas, devoluções e gerenciar sua conta.
Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais e personalizar anúncios.
Segurança e prevenção de fraudes: detectar, investigar e agir contra atividades fraudulentas ou ilícitas.
Atendimento e melhorias: responder solicitações e aprimorar a experiência do usuário.

Cookies

Utilizamos cookies para operar, melhorar e personalizar nosso Site e Serviços. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Prestadores de serviços (ex.: hospedagem, processamento de pagamento, logística, atendimento, análise de dados).
Parceiros de marketing e publicidade.
Empresas do mesmo grupo econômico.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não compartilhamos dados pessoais sensíveis sem o seu consentimento.

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.

Dados de Crianças

Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Caso você seja responsável por um menor e identifique o envio de dados, entre em contato para solicitar a exclusão.

Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% seguro. Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as exigências legais.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto;
Revogar o consentimento, quando aplicável;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
Opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender a solicitação.

Reclamações

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você poderá registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outros órgãos competentes.

Usuários Internacionais

Seus dados poderão ser transferidos e processados fora do Brasil, observando mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

📧 E-mail: contato@spsneakerscom.br

🌐 Site: www.spsneakers.com.br